Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Individual Beauty

Inhaberin: Sofie Ghafouri

Raboisen 16,
20095 Hamburg,
Deutschland,

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Individual Beauty und Kundinnen/Kunden über kosmetische Dienstleistungen – unabhängig davon, ob die Buchung über Website, Beautinda, Instagram, telefonisch oder vor Ort erfolgt.

2. Vertragsgegenstand

Individual Beauty erbringt kosmetische Dienstleistungen.

Es handelt sich nicht um medizinische oder therapeutische Leistungen.

3.Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin von Individual Beauty bestätigt wurde.

4.Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

5.Zahlung

Die Zahlung erfolgt vor Ort oder nach Vereinbarung (z.B. Überweisung/PayPal).

6. Verspätung

Erscheint der Kunde mehr als 10 Minuten zu spät, kann die Behandlung verkürzt oder abgesagt werden. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.

7.Stornierung / Ausfall

Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin.

Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen werden 50 % des vereinbarten Preises als Ausfallpauschale fällig.

8.Ablehnung / Abbruch

Individual Beauty darf Behandlungen ablehnen oder abbrechen, wenn:

• gesundheitliche oder hygienische Bedenken bestehen,

• falsche Angaben gemacht wurden,

• respektloses Verhalten vorliegt. Der volle Preis bleibt fällig.

9.Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Gesundheitsangaben (Allergien, Medikamente, Hauterkrankungen etc.) vorab mitzuteilen.

10. Haftung

1. Keine Haftung für leichte Fahrlässigkeit.

2. Keine Haftung für allergische Reaktionen, Hautirritationen oder Folgeschäden, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

3. Keine Haftung für Schäden durch fehlerhafte Nachbehandlung durch den Kunden.

4. Zwingende gesetzliche Haftung (z.B. bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Körperverletzung) bleibt unberührt.

11. Keine Erfolgsgarantie

Ergebnisse sind individuell; ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert.

12. Reklamationen

Reklamationen sind unmittelbar nach der Behandlung anzuzeigen.

13. Gutscheine

Gutscheine sind 3 Jahre gültig, nicht auszahlbar und nicht übertragbar.

14. Online-Termine / Technik

Für Ausfälle oder Störungen externer Buchungssysteme (z.B. Beautinda) wird keine Haftung übernommen.

15. Höhere Gewalt

Bei Krankheit, Stromausfall oder höherer Gewalt besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

16. Hausrecht

Individual Beauty behält sich das Hausrecht vor.

17. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminabwicklung und Kundenkommunikation verwendet.

18. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Gerichtsstand – soweit zulässig – Hamburg.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.